J’emménage

J’emménage dans une résidence/un local desservi en gaz par ENGIE GPL…

De quelles informations dois-je disposer ?

• L’adresse d’emménagement,
• Le nom du prédécesseur ou le numéro du matricule compteur,
• Votre RIB,
• Votre référence pour tout contact, si vous avez déjà été client ENGIE.

Et si vous êtes déjà sur place :

• L’état des lieux d’entrée,
• Le relevé du compteur, mentionné sur votre état des lieux entrant.

Quand nous contacter ?

• Il est nécessaire de nous contacter 5 à 10 jours avant votre emménagement, car des délais sont à prévoir pour le rétablissement du gaz au compteur.

Quels sont les délais et les frais d’intervention ?

Le délai pour un rendez-vous de mise en service du gaz coupé est de 5 jours ouvrés.

• Pour une mise en service à moins de 5 jours ouvrés, vous devez prévoir des frais supplémentaires.

Attention :

• En cas d’annulation de votre part 48h avant rendez-vous, un frais vous sera facturé.
• En cas de non-exécution d’une intervention programmée par votre fait (absence au rendez-vous…) ou en cas de non communication de votre relevé d’index, un relevé spécial vous sera facturé.

Le contrat prend effet à la date de l’intervention.